Análise de Campanha de Marketing

Perfil dos Clientes: Análise de Comportamento e Impactos no Consumo

Nível de Escolaridade e Gasto Total por Cliente

A relação entre escolaridade e gasto total é evidente. Clientes com curso superior representam a maioria, destacando-se como o grupo que mais consome em lojas físicas. No Brasil, por exemplo, há 73 clientes com nível superior, renda anual média de R$ 53 mil e um volume de compras em lojas físicas que chega a 409. Esses consumidores, frequentemente sem filhos ou com apenas um, apresentam um comportamento de compra mais ativo do que os clientes com até o ensino médio e mais de um filho em casa. A escolaridade parece ser um indicador relevante de maior poder de compra e preferência por experiências presenciais de consumo.

Estado Civil e Comportamento de Compra

A análise revela diferenças marcantes no comportamento de compra entre solteiros, casados e divorciados. Solteiros lideram em participação de compras, com 495 transações realizadas, em contraste com casados (161) e divorciados (104). Mesmo entre os que possuem curso superior e alta renda anual, casados e divorciados gastam menos, provavelmente devido às despesas adicionais com filhos. Este fenômeno sugere que o estado civil influencia a disposição para consumir, com solteiros apresentando maior liberdade financeira.

Renda Anual e Perfil Demográfico

A renda anual também apresenta uma forte conexão com o perfil demográfico. Clientes com maior renda têm nível superior de escolaridade, sendo predominantemente solteiros. No Brasil, clientes com curso superior e renda de R$ 53 mil lideram em volume de compras. O perfil de consumo também aponta para uma maior participação de pessoas sem filhos ou com apenas um, reforçando que a disponibilidade financeira é um fator-chave para o comportamento de consumo.

Concentração Geográfica e Impactos nas Vendas

A maior concentração de clientes está no Brasil, onde o mercado é liderado pelo canal de “lojas”, com 1.770 compras realizadas. Esse número destaca a relevância do país como principal fonte de receita. A énfase nas lojas físicas sugere que esse canal deve continuar sendo priorizado. Contudo, há potencial significativo para crescimento no canal “Web”, que realizou 1.259 compras. Investimentos em campanhas digitais poderiam equilibrar o desempenho entre os canais, maximizando as oportunidades de vendas.

Número de Filhos e Eficácia da Campanha

O comportamento de compra também é influenciado pelo número de filhos. Clientes sem filhos lideram em volume de compras, com 936 transações realizadas, enquanto aqueles com filhos apresentaram menor participação. Este dado sugere que a ausência de dependentes resulta em maior disponibilidade financeira, tornando os clientes sem filhos mais responsivos às campanhas.

Conclusão Geral

A análise do perfil dos clientes revela padrões claros:

• Clientes com maior escolaridade e renda anual tendem a gastar mais, especialmente em lojas físicas.

• Solteiros são o grupo mais relevante para campanhas, com maior volume de compras.

• Clientes sem filhos possuem maior disponibilidade financeira, sendo o segmento mais responsivo.

• O canal “lojas” continua liderando, mas o “Web” apresenta potencial de crescimento significativo.

Estratégias futuras devem focar em campanhas segmentadas para solteiros e pessoas sem filhos, com ênfase no digital para aumentar a eficiência e diversificar os canais de vendas. Alinhar esses insights à estratégia de marketing pode maximizar os resultados e fortalecer o impacto das campanhas.